Gizlilik, Güvenlik ve Çerez Politikası

Luna Computer (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz ön sipariş, üyelik ve iletişim işlemleri sırasında aşağıdaki verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, TC Kimlik Numarası (Yasal fatura zorunluluğu nedeniyle).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, Telefon numarası, Teslimat adresi.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, İnternet sitesi giriş-çıkış bilgileri.
• Ürün Özelleştirme Bilgileri: Talep edilen Özel Mona ID numarası ve cihaz tercihleri.

2. Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (Siparişin alınması ve teslim edilmesi).
• Yasal fatura kesme yükümlülüğünün yerine getirilmesi.
• Mona cihazlarının kişiye özel kurulumunun (ID atamasının) yapılabilmesi.
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi ve kargo takibinin sağlanması.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Örn: Vergi dairesi) bilgi verilmesi.

3. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmeti sağlayabilmek amacıyla;

• Ödeme hizmeti sağlayıcımız İyzico
• Lojistik ve kargo firmalarına (Ürünü teslim edebilmek için),
• Kanunen yetkili kamu kurumlarına

aktarılabilmektedir. Bunun dışında verileriniz asla üçüncü şahıslara pazarlama amacıyla satılmaz.

4. Kredi Kartı Güvenliği

Sitemizde kredi kartı işlemi yapılacağı durumlarda, kart bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz. Ödeme işlemleri, bankanız ve ödeme kuruluşu arasında 128/256 Bit SSL şifreleme protokolü ile güvenli bir şekilde gerçekleşir. Sitemiz sadece ödemenin "Başarılı" veya "Başarısız" olduğu bilgisini görür.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Sepetinizin hatırlanması, oturumun açık kalması gibi temel fonksiyonlar için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Sitenin kaç kişi tarafından ziyaret edildiğini anonim olarak ölçmemizi sağlar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.